Personvernerklæring 

1.0 Innledning

I Friskus AS (heretter omtalt som «vi» eller Friskus») er vi opptatt av at du skal ha tillit til hvordan vi behandler dine personlige opplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger Friskus innhenter gjennom Tjenesten- en digital møteplass og aktivitetskalender, og et arbeidsverktøy for koordinering og utdeling av fritidskassemidler, utstyr og billetter. Målet vårt er å gi deg en forsåelse av hvordan opplysninger om deg samles inn, brukes og deles. 

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en identifiserbar person, slik som navn og kontaktinformasjon, aktivitetshistorikk eller en annen informasjon. Behandling av personopplysninger følger personopplysningsloven, og vi som behandlingsansvarlig, sikrer at alle opplysninger brukes i samsvar med gjeldende regelverk. 

Vi opererer hovedsakelig som databehandler for våre partnere i tilknytning til Tjenesten, men er også behandlingsnasvarlig for Friskus’ nettsider og annen bruk av personopplysninger i egne markedsanalyser og tjenesteutvikling. 

2.0 Opplysninger vi innhenter om deg 

Avhengig av hvilke opplysninger du oppgir, og hvordan du bruker våre tjenester, kan vi samle følgende informasjon om deg:

• Opplysninger om deg: Informasjon du gir når du oppretter en brukerkonto, som navn, e-postadresse, telefonnummer og eventuelt adresse. Ved fritidskonto blir også fødselsnummer, fakturainformasjon, forespørsel fra ID-porten innhentet. 
• Opplysninger om bruk: Informasjon fra nettsidene og Tjenesten, som IP-adresse, enhetstype og hvilke sider eller funksjoner du bruker.
• Kommunikasjon: Informasjon fra kommunikasjon med vårt supportteam.
• Opplysninger fra partnere: For eksempel informasjon fra kommuner, arrangører og andre aktører som gjør bruk av Tjenesten.

3.0 Hvordan behandler vi dine personopplysninger? 

• 3.1 Tilpasse nettsider og tjeneste: Vi bruker opplysninger for å tilpasse nettsidene til din enhet og kan også bruke opplysningene i analyser for å forbedre tjenestene.
• 3.2 Opprette brukerkonto: Brukeropplysninger benyttes for å sikre tilgang til Tjenesten.
• 3.3 Opprette fritidskonto: Brukeropplysninger benyttes for å sikre identifikasjon av vedkommende til Tjenesten. 
• 3.4 Statistikk og analyser: Vi utarbeider statistikk basert på anonymiserte opplysninger for markedsanalyse og tjenesteutvikling.
• 3.5 Kundeservice: Opplysninger lagres for å kunne yte support og administrere ditt kundeforhold.
• 3.6 Lag og foreninger: Opplysninger benyttes for å sikre tilgang til Tjenesten og mulighet for å vise frem organisasjonen.   

Behandlingsgrunnlaget for formål 3.1 og 3.4 er vår berettigede interesse i å forbedre tjenesten, mens 3.2, 3.3, 3.4 og 3.6 bygger på kontraktsmessige behov.

4.0 Hvem deler vi personopplysningene til? 

Friskus overfører ikke personopplysninger ut av EØS.

Friskus bruker Amazon Web Services, Inc. (AWS) og Heroku, Inc. som databehandlere til å drifte Tjenesten. Microsoft Azure Cloud Services brukes som databehandler for å analysere brukeratferd. Databehandlingen skjer fra Irland, og alle databehandlerne er sertifiserte under EU US Data Privacy Framework. I tillegg bruker Friskus Aritma AS som databehandler i forbindelse med levering av Fritidskonto. 

Behandlingsansvarlige som er oppgitt i denne personvernerklæringen vil få tilgang til dine personopplysninger der det er opplyst.

5.0 Hvor lenge lagrer vi personopplysningene?

Vi lagrer opplysninger om deg kun så lenge det er nødvendig for formålet. For eksempel lagres kontoopplysninger så lenge kontoen er aktiv, og brukerinformasjon kan når som helst slettes, og da forsvinner all informasjon knyttet til kontoen. 

6.0 Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting og andre rettigheter i samsvar med personopplysningsloven. Ønsker du å benytte disse, kan du kontakte oss på support@friskus.com.

7.0 Informasjonskapsler (Cookies) 

Friskus benytter informasjonskapsler på nettsidene for å sikre funksjonalitet og analysere nettrafikk.

Vi bruker også Microsoft Clarity, som samler inn informasjon om brukeratferd på nettsiden, inkludert interaksjoner som musebevegelser, klikk og rulleaktivitet, for å forstå og forbedre brukeropplevelsen. Clarity bruker informasjonskapsler og andre sporingsteknologier for å samle inn data. Informasjonen er anonymisert og brukes kun til analyseformål.

Du kan lese mer om hvordan Microsoft samler og bruker data her: Microsofts personvernerklæring

8.0 Endringer i personvernerklæringen

Vi kan nå oppdatere erklæringen ved behov, og siste versjon vil alltid være tilgjengelig på våre nettsider.

9.0 Behandling som databehandler

For Tjenesten opptrer vi ofte som databehandler på vegne av våre partnere. Friskus bistår partnere i å sikre at lovkravene etterleves.

10.0 Vår kontaktinformasjon 

Friskus AS, Organisasjonsnummer 919 724 528 

Rognsbakken 42, 5705 VOSS 

E-post: post@friskus.com (for support send til support@friskus.com) 

Sist oppdatert 24. april 2025